A partir des réservoirs de stockage, l'eau est dirigée dans un réseau de canalisations (ou de conduites) jusque chez le consommateur via un véritable labyrinthe de tuyauteries de diamètres de plus en plus petits pour arriver aux alentours de 2,5 à 4 cm à l'entrée du domicile de l'usager. Ces canalisations sont reliées entre elles pour former le réseau de distribution d'eau.

Dernière étape jusqu'au robinet : pour alimenter un usager, une tuyauterie de petit diamètre est piquée sur la canalisation principale de distribution. C'est le raccordement.

Le compteur installé à l' extrémité du raccordement enregistre les volumes d'eau consommés et permet à la société de distribution d'eau d'établir la facturation.

Des centaines de réservoirs et des milliers de kilomètres de conduites constituent la face insoupçonnée de la distribution d'eau. Ces infrastructures doivent être surveillées, entretenues et renouvelées avec soin.